Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov webovej stránky www.infimeo.com (aj všetkých jej domén ako www.infimeo.com a jej podstránok (ďalej ako „webová stránka“ a Zásady ochrany osobných údajov ďalej ako „zásady“) sa vzťahujú na váš prístup na webovú stránku infimeo.com, ktorú prevádzkuje spoločnosť FUERGY Industries j. s. a., so sídlom Pribinova 34, 821 09 Bratislava-Staré Mesto, Slovenská republika, IČO: 52083799, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd: Sja, vložka č.: 65/B (ďalej ako „FUERGY Industries j. s. a.“, „my“ v zodpovedajúcom gramatickom tvare a čísle). 

Vstupom na webovú stránku a/alebo zaškrtnutím políčka „Súhlasím so Zásadami ochrany osobných údajov“ potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali, porozumeli im, súhlasíte s nimi a zaväzujete sa ich dodržiavať. Tieto zásady sú určené pre fyzické osoby, ako aj pre právnické osoby – obchodné spoločnosti a ďalšie. Tieto zásady ochrany osobných údajov zohľadňujú Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej ako „nariadenie GDPR“), ako aj slovenský zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej ako „zákon“). V prípade, že tieto zásady ochrany osobných údajov niektoré práva a povinnosti neupravujú vôbec alebo ich upravujú odlišne od ustanovení nariadenia GDPR a/alebo zákona, príslušné ustanovenia nariadenia GDPR a/alebo zákona sa uplatňujú bez ohľadu na ustanovenia obsiahnuté/neobsiahnuté v týchto zásadách. 

Upozorňujeme, že udelenie súhlasu so spracovaním vašich osobných údajov tak, ako je uvedené v týchto zásadách, je nevyhnutnou požiadavkou na používanie webovej stránky www.infimeo.com. Naše služby v rámci webovej stránky nie je možné poskytnúť, pokiaľ nám neudelíte súhlas zaškrtnutím políčka: „Týmto udeľujem súhlas so spracovaním mojich osobných údajov“ podľa nariadenia GDPR a zákona. 

Tieto zásady sa vzťahujú na váš prístup na webovú stránku. Ak so zásadami nesúhlasíte (alebo ich nemôžete dodržiavať), nemôžete na webovú stránku pristupovať. Ak v zásadách vykonáme nejaké zmeny, tieto vám oznámime aktualizáciou vyššie uvedeného dátumu „Poslednej aktualizácie“ a zverejnením oznámenia na webovej stránke, ktoré je potrebné akceptovať. 

Na to, aby ste mohli používať webovú stránku, musíte (a) mať 18 rokov alebo viac (upozorňujeme, že v niektorých krajinách môžu platiť osobitné vekové obmedzenia) alebo mať súhlas rodiča alebo opatrovníka s týmito zásadami a (b) mať oprávnenie vstúpiť s nami do právneho vzťahu v súlade s platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi. 

Ochrana osobných údajov fyzických osôb (ďalej ako „dotknuté osoby“) je pre nás najvyššou prioritou. Je veľmi dôležité, aby ste pochopili, ako a prečo zhromažďujeme, používame a zdieľame údaje o dotknutých osobách, ktoré vstupujú na webovú stránku a používajú ju, alebo s nami vstupujú do iných interakcií. Prijali sme primerané technické a prevádzkové opatrenia na ochranu nami uchovávaných osobných údajov pred neoprávneným prístupom a zneužitím. Naše bezpečnostné postupy sa pravidelne revidujú a prispôsobujú technologickému pokroku. 

Informácie o fyzických osobách, ktoré zhromažďujeme 

V rámci procesu prihlásenia sa na odber „Marketingovej komunikácie Infimeo“ na webovej stránke infimeo.sk zhromažďujeme e-mailové adresy dotknutých osôb a prípadne ďalšie informácie, ktoré nám poskytnú počas procesu prihlásenia sa na odber za účelom, aby sme mohli týmto dotknutým osobám zasielať marketingovú komunikáciu, a to najmä, nie však výlučne informačné, edukačné a propagačné marketingové materiály, newslettre a e-maily Spoločnosti FUERGY.  

V rámci formulára „Kontakt“ a/alebo ďalších formulárov dostupných na webovej stránke zhromažďujeme údaje ako meno, priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo dotknutých osôb a prípadne ďalšie informácie, ktoré nám poskytnú vo formulári „Kontakt“ a/alebo ďalších formulároch zverejnených na webovej stránke tak, aby sme mohli sme mohli týmto dotknutým osobám zasielať marketingovú komunikáciu, a to najmä, nie však výlučne informačné, edukačné a propagačné marketingové materiály, newslettre a e-maily Spoločnosti FUERGY. 

Môžete sa rozhodnúť poskytnúť nám priamo aj ďalšie informácie, napr. v súvislosti s propagačnými akciami a súvisiacimi službami, vašimi požiadavkami a oznámeniami, zákazníckou podporou alebo inou komunikáciou s nami. 

Informácie, ktoré o vás zhromaždíme, budeme spracúvať počas obdobia, ktoré je nevyhnutné na účely, na ktoré sa tieto informácie spracúvajú. Súhlas, ktorý nám za účelom spracúvania Vašich osobných údajov udelíte, platí odo dňa jeho udelenia až do uplynutia doby 10 rokov, pokiaľ svoj súhlas skôr nedovoláte, v zmysle týchto Zásad ochrany osobných údajov a zákonných oprávnení. Nemáme v úmysle spracúvať osobitné kategórie údajov, ako sú osobné údaje odhaľujúce rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie, ani spracúvať genetické údaje, biometrické údaje na účely jednoznačnej identifikácie fyzickej osoby, údaje týkajúce sa zdravia alebo sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie fyzickej osoby, pokiaľ fyzická osoba nedala výslovný súhlas na spracúvanie takýchto údajov. 

Prijímame primerané opatrenia, ktoré pomáhajú chrániť informácie o dotknutých osobách pred stratou, krádežou, zneužitím a neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou a zničením. 

Ochrana osobných údajov pri používaní služby Google Analytics 

Táto webová stránka používa službu webových analýz Google Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google Inc. Viac informácií o používaní tejto služby nájdete v dokumente Cookies a ochrana osobných údajov. 

Súbory cookies, sledovacie pixely a iné technológie 

Zbierame informácie z návštev používateľov na webovej lokalite a z používania našich cloudových služieb a softvérových produktov, ktoré nám pomáhajú zhromažďovať štatistiky o používaní a efektívnosti a personalizovať používateľskú skúsenosť. Robíme tak pomocou rôznych technológií vrátane skriptov, značiek, lokálnych zdieľaných objektov (Flash cookies), lokálnych úložísk (HTML5) a tzv. súborov “cookies”. Viac informácií nájdete v dokumente Cookies a ochrana osobných údajov.  

Ako spracúvame vaše osobné údaje 

Vaše osobné údaje spracúvame z rôznych dôvodov v závislosti od toho, ako komunikujete s našou webovou stránkou a/alebo službami, vrátane nasledovných účelov: 

• poskytovanie a uľahčenie poskytovania služieb používateľovi. Vaše údaje môžeme spracúvať s cieľom poskytnúť vám požadovanú službu. 

• aby sme mohli odpovedať na otázky používateľov/ponúkať používateľom podporu. Vaše údaje môžeme spracúvať tak, aby sme mohli reagovať na vaše otázky a riešiť prípadné problémy, ktoré by ste mohli mať s požadovanou službou. 

• zasielanie administratívnych informácií. Vaše údaje môžeme spracúvať tak, aby sme vám mohli zasielať podrobnosti o našich produktoch a službách, zmeny našich podmienok a zásad a iné podobné informácie. 

• vyžiadanie spätnej väzby. V prípade potreby môžeme spracúvať vaše údaje tak, aby sme si vedeli vyžiadať spätnú väzbu a kontaktovať vás v súvislosti s používaním našej webovej stránky. 

• zasielanie marketingových a propagačných oznámení. Osobné údaje, ktoré nám zašlete, môžeme spracovať na naše marketingové účely, ak je to v súlade s vašimi marketingovými preferenciami. Z odberu našich marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. 

• ochrana našej webovej stránky. Vaše údaje môžeme spracúvať v rámci nášho úsilia o bezpečnosť našej webovej stránky vrátane monitorovania a prevencie podvodov. 

• identifikácia trendov používania. Môžeme spracúvať informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a aby sme lepšie pochopili, ako sa používa, a mohli ju následne vylepšovať. 

• ochrana životne dôležitých záujmov fyzických osôb. Vaše údaje môžeme spracúvať, ak je to potrebné na ochranu životne dôležitého záujmu fyzických osôb, napríklad na zabránenie vzniku škody. 

• splnenie našich archivačných povinností a štatistických povinností stanovených príslušnými platnými všeobecne záväznými právnymi predpismi. Vaše údaje môžeme spracúvať, ak je to potrebné na splnenie povinností, ktoré sú pre našu spoločnosť záväzné a ktoré stanovujú príslušné zákony v oblasti podnikovej a súvisiacej archivácie a vypracúvania štatistických údajov. 

O aké právne základy sa opierame pri spracúvaní vašich údajov 

Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (GDPR) a zákon vyžadujú, aby sme vysvetlili platné právne základy, o ktoré sa opierame pri spracúvaní vašich osobných údajov. Pri spracúvaní vašich osobných údajov sa tak môžeme opierať o nasledujúce právne základy: 

• Súhlas. Vaše údaje môžeme spracúvať, ak ste nám dali povolenie (t. j. súhlas) na použitie vašich osobných údajov na konkrétny účel. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. 

• Oprávnené záujmy. Vaše údaje môžeme spracúvať, ak sa domnievame, že je to odôvodnené potrebou dosiahnutia našich oprávnených obchodných záujmov a tieto záujmy neprevažujú nad vašimi záujmami a základnými právami a slobodami. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na niektoré z opísaných účelov tak, aby sme mohli napríklad: a) zasielať používateľom informácie o špeciálnych ponukách a zľavách na naše produkty a služby; b) analyzovať, ako sa naše webové stránky používajú, a tak ich vylepšiť s cieľom zaujať a udržať si používateľov; c) diagnostikovať problémy a/alebo predchádzať podvodným činnostiam; d) pochopiť, ako naši používatelia používajú naše produkty a služby na to, aby sme mohli zlepšiť ich používateľské skúsenosti. 

• Splnenie povinností stanovených zákonom. Vaše informácie môžeme spracúvať, ak sa domnievame, že je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností, napríklad na spoluprácu s orgánom činným v trestnom konaní alebo regulačným orgánom, na uplatnenie alebo obhajobu našich zákonných práv alebo na zverejnenie vašich údajov ako dôkazu v súdnom spore, ktorého sme stranou. 

• Životne dôležité záujmy. Vaše informácie môžeme spracúvať, ak sa domnievame, že je to nevyhnutné na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životne dôležitých záujmov tretej strany, napríklad v situáciách zahŕňajúcich potenciálne ohrozenie bezpečnosti akejkoľvek osoby. 

Ako zdieľame informácie 

Vaše osobné údaje nebudeme zdieľať, predávať ani poskytovať tretím stranám, pokiaľ nenastane jedna z nasledujúcich okolností: 
a) zdieľať informácie môžeme v reakcii na žiadosť o informácie, ak máme za to, že ich zverejnenie je v súlade s platným právnym predpisom, nariadením, právnym postupom alebo požiadavkou štátnych orgánov (pričom sa pokúsime vás o tom vopred informovať v rozsahu, v akom je to právne prípustné). 
b) informácie môžeme zdieľať medzi nami a našimi súčasnými a budúcimi materskými spoločnosťami, pridruženými spoločnosťami, dcérskymi spoločnosťami a inými spoločnosťami pod spoločnou kontrolou a vlastníctvom. 
c) informácie môžeme zdieľať s vaším súhlasom alebo na váš pokyn. 
d) môžeme zdieľať súhrnné alebo anonymizované informácie, ktoré nemožno primerane použiť na vašu identifikáciu. 

Príjemcami vašich osobných údajov môžu byť: subjekty, ktorým Fuergy musí poskytnúť vaše OÚ zo zákona, subjekty spolupracujúce s Fuergy za účelom podporných administratívnych a technických činností, subjekty spolupracujúce s Fuergy za účelom podpory, správy a vývoja informačného systému, subjekty spolupracujúce s Fuergy za účelom výkonu externého auditu, spoločnosť poskytujúca Microsoft Office 365, vrátane Outlook, odborní konzultanti a poradcovia, ktorí sú viazaní zákonnou a/alebo zmluvnou povinnosťou mlčanlivosti.  

Osobné údaje môžu byť ďalej spracúvané  aj iné účely, napríklad v prípade uplatnenia práv dotknutej osoby podľa GDPR, sporového a nesporového konania, ak údaje fyzickej osoby požadujú orgány verejnej moci, v prípade domnelého alebo skutočného porušenia ochrany osobných údajov a na účely ich prešetrenia, pre odosielateľov a prijímateľov korešpondencie a ďalšie osoby uvedené v korešpondencii.   

Presun do iných krajín 

Vaše osobné údaje sa prenášajú, spracúvajú a ukladajú na serveroch umiestnených v Slovenskej republike. Spracovanie údajov môžeme zadať tretím stranám nachádzajúcim sa v iných krajinách, ako je vaša domovská krajina, alebo ich s nimi zdieľať. Aby sme vám mohli poskytnúť prístup k webovej stránke, potvrdzujete a beriete na vedomie, že vaše osobné údaje môžu byť spracované, prenesené a uložené v iných krajinách, kde nemusíte mať rovnaké práva ako podľa miestnych právnych predpisov. 

Vaše osobné údaje sa nebudú prenášať do krajín, ktoré nezaručujú primeranú úroveň ochrany (ďalej len „tretie krajiny“). 

K prenosu môže dôjsť v prípade spoločnosti Microsoft (dodávateľ cloudových služieb Office 365), s ktorou má prevádzkovateľ uzatvorenú sprostredkovateľskú https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-AddendumDPA?lang=29. Spoločnosť Microsoft primárne spracúva všetky osobné údaje v  rámci EHP, ale niektorí jej subdodávatelia sídlia v tretej krajine, ako je USA (https://www.dataprivacyframework.gov/). Spoločnosť Microsoft využíva ako nástroje prenosu štandardné zmluvné doložky alebo rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti. Viac k ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft nájdete na https://learn.microsoft.com/enus/compliance/regulatory/gdpr. 

Ako uchovávame vaše údaje v bezpečí 

Zaviedli sme vhodné a primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia určené na ochranu bezpečnosti všetkých osobných údajov, ktoré spracúvame. Napriek našim bezpečnostným opatreniam a úsiliu o zabezpečenie vašich informácií však nemožno zaručiť stopercentnú bezpečnosť žiadneho elektronického prenosu cez internet ani technológie ukladania informácií, takže nemôžeme sľúbiť ani zaručiť, že hackeri, kyberzločinci alebo iné neoprávnené tretie strany neprekonajú naše zabezpečenie a nebudú neoprávnene zhromažďovať, pristupovať, odcudzovať alebo upravovať vaše údaje. Aj keď urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme ochránili vaše osobné údaje, prenos osobných údajov do našich služieb a z nich je na vaše vlastné riziko. K webovej stránke by ste mali pristupovať len v zabezpečenom prostredí. 

Práva dotknutých osôb 

Ako dotknutá osoba máte právo požadovať prístup k osobným údajom a ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť údajov (ak je to technicky možné). Ďalej máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. 

Právo na opravu je právo dotknutej osoby bez zbytočného odkladu dosiahnuť opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa jej týkajú. 

Právo na výmaz je právo dotknutej osoby dosiahnuť bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, ak: 
a) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané; 
b) používateľ odvolá súhlas, na ktorom je spracúvanie založené, a ak neexistuje iný právny dôvod na spracúvanie; 
c) dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu a neexistujú žiadne prevažujúce zákonné dôvody na spracúvanie; 
d) osobné údaje boli spracované nezákonne; 
e) osobné údaje sa musia vymazať z dôvodu potreby splnenia zákonnej povinnosti; 
f) osobné údaje boli získané v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti. 

Uplatňovanie práva na výmaz podlieha príslušným obmedzeniam stanoveným platnými právnymi predpismi. 

Dotknutá osoba má právo na obmedzenie spracúvania, ak: 
a) namieta presnosť osobných údajov, a to na obdobie, ktoré nám umožní overiť presnosť osobných údajov; 
b) spracúvanie je nezákonné a používateľ nesúhlasí s vymazaním osobných údajov a namiesto toho požaduje obmedzenie ich používania; 
c) osobné údaje už nie sú potrebné na účely spracúvania, ale dotknutá osoba ich požaduje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obranu svojich právnych nárokov; 
d) dotknutá osoba vzniesla námietku proti spracúvaniu, a to až do času, kým sa neoverí, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby. 

Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré nám poskytla, a má právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné, ak je spracúvanie založené na súhlase podľa alebo na zmluve a spracúvanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami. 

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka a ktoré je založené na príslušných ustanoveniach zákona, vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. 

Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účely takéhoto marketingu, ktoré zahŕňa profilovanie v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. 

S výhradou príslušných zákonných obmedzení stanovených platnými právnymi predpismi má dotknutá osoba právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju podobne významne ovplyvňujú. 

Odvolanie súhlasu:  

Ak vaše osobné údaje spracúvame na základe vami poskytnutého súhlasu, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách. 

Upozorňujeme však, že to nebude mať vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním, ani na spracúvanie vašich osobných údajov vykonávané na základe iných zákonných dôvodov spracovania, ako je súhlas. 

Okrem toho máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky podľa § 100 a nasl. zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Adresa Úradu je Úrad na ochranu osobných údajov, Nám. 1. mája 18, 811 06 Bratislava, www: https://dataprotection.gov.sk/, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. 

Váš súhlas môžete odvolať: 

1. Zaslaním odvolania na adresu legal@infimeo.com, 

2. Doporučene poštou alebo kuriérom na adresu sídla prevádzkovateľa: FUERGY Industries j. s. a., Pribinova 34, 811 09 Bratislava, 

3. Osobne na adrese sídla prevádzkovateľa uvedenej v bode 2. 

OTÁZKY A KONTAKTNÉ INFORMÁCIE 
Otázky alebo pripomienky týkajúce sa týchto zásad alebo webovej adresy môžete zasielať na adresu legal@fuergy.com alebo v listinnej forme či osobne na adresu sídla spoločnosti FUERGY Industries j. s. a., Pribinova 34, 811 09 Bratislava. 

Odpovede pre dotknutú osobu alebo opatrenia prijaté na základe jej žiadosti sa poskytujú bezodplatne. Ak je žiadosť dotknutej osoby zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre jej opakujúcu sa povahu (opakovaná žiadosť), Fuergy má právo účtovať si poplatok zohľadňujúci jej administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo primeraný poplatok zohľadňujúci jej administratívne náklady na oznámenie, resp.  na uskutočnenie požadovaného opatrenia alebo má právo odmietnuť na základe takejto žiadosti konať.   

Údaje, ktoré nám poskytnete, poskytujeme za účelom vybavenia vašej žiadosti a záujmu o produkty a služby Infimeo ďalej spoločnosti Stredoslovenská energetika, a.s., Pri Rajčianke 8591/4B, 010 47 Žilina, IČO: 51 865 467, zapísanej v OR Okresného súdu Žilina, oddiel Sa, vložka č. 10956/L (ďalej len ako „SSE“), pričom bez poskytnutia vašich údajov spoločnosti SSE nie je možné ďalej vašu žiadosť, podnet, záujem o produkty a služby Infimeo spracovať. Za týmto účelom vás informujeme, že zásady ochrany osobných údajov spoločnosti SSE  nájdete na odkaze https://www.sse.sk/buxus/docs/dokumenty/gdpr/IP-nekomodita.pdf 

Tie Zásady ochrany osobných údajov sú dostupné na webe www.infimeo.com a v listinnej forme aj v sídle prevádzkovateľa na hore uvedenej adrese.  

Verzia účinná k dátumu: 06.05.2025